HAK KERAMAN
Sepanjang berkhidmat dalam sektor awam, beliau telah terlibat secara langsung dalam pembentukan dan pelaksanaan pelbagai dasar kerajaan di peringkat pentadbiran. Penglibatan dalam pelbagai dasar kerajaan telah memperkaya pengalaman beliau dalam memastikan setiap dasar diterjemahkan kepada pelaksanaan yang berkesan. Menurut beliau, setiap dasar yang digubal mempunyai skop pelaksanaan yang berbeza mengikut peringkat pentadbiran.
Di peringkat Persekutuan, sesuatu dasar lazimnya melibatkan pemakaian di seluruh negara dan dilaksanakan secara seragam bagi memastikan matlamat nasional dapat dicapai. Dasar-dasar ini diterjemahkan kepada pelbagai program dan inisiatif yang memberi manfaat kepada rakyat di setiap negeri.
Di peringkat negeri pula, pelaksanaan dasar diselaraskan melalui Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri bagi memastikan setiap agenda pembangunan disesuaikan dengan keperluan dan keutamaan negeri. Sementara itu, di peringkat kerajaan tempatan, dasar diterjemahkan kepada pelaksanaan yang lebih dekat dengan masyarakat melalui penyampaian perkhidmatan, pembangunan infrastruktur, pengurusan bandar serta kebajikan komuniti.
Pengalaman merentasi ketiga-tiga peringkat pentadbiran ini menjadikan beliau memiliki perspektif yang luas dalam memastikan setiap dasar bukan sahaja dirancang dengan baik, malah mampu dilaksanakan secara berkesan demi kesejahteraan rakyat dan kemajuan negara.