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- CRISIS COMMUNICATION KITHERRAMIENTA 05 · DIRECTORIO CONTACTOS Y CANALES OFICIALES
- CRISIS COMMUNICATION KITHERRAMIENTA 06 · CHECKLIST CHECKLIST DE ACTIVACIÓN Y SEGUIMIENTO
- CRISIS COMMUNICATION KITHERRAMIENTA 06 · EVALUACIÓN EVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA
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- Page 16Comunicar para proteger. UNA SOLA VOZ.
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CRISIS COMMUNICATION KIT
- EL SISTEMA
- ¿QUÉ INCLUYE EL KIT?
- Seis herramientas. Un solo sistema.
Cada pieza cumple una función específica dentro del circuito. Juntas permiten pasar de los criterios generales a la acción concreta, y de la acción a la evaluación.
- HERRAMIENTAp. 1
- Manual de comunicación de crisis
Documento central. Criterios, roles, etapas y circuito de información.
- HERRAMIENTAp. 2
- Tarjetas de acción rápida
- Instrucciones breves para situaciones frecuentes.
- HERRAMIENTAp. 3
- Plantillas de comunicación
- Mensajes modelo para adaptar y validar.
- HERRAMIENTAp. 4
- Guía de vocería
- Criterios para consultas y declaraciones externas.
- HERRAMIENTAp. 5
- Directorio de contactos y canales
- Referentes y vías oficiales de comunicación.
- HERRAMIENTAp. 6
- Checklist y evaluación
- Control de activación, seguimiento y mejora.
HOUSE OF PR × ODFJELL TERMINALS TAGSA S.A.
CRITERIO DE USO
Antes de su implementación, TAGSA deberá validar roles, niveles de alerta,
canales, autorizaciones y la compatibilidad con sus procedimientos operativos y de SHEQ vigentes.