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CRISIS COMMUNICATION KIT
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- PLANTILLAS DE COMUNICACIÓN
- Mensajes listos para adaptar y validar.
Cuatro modelos editables que reducen los tiempos de redacción en los momentos clave de una situación crítica.
A Primer comunicado interno
Informa al personal la activación del procedimiento y las primeras indicaciones.
ASUNTO: INFORMACIÓN OPERATIVA IMPORTANTE – [FECHA / TURNO]
Se solicita mantenerse informado exclusivamente por canales oficiales.
Próxima actualización: [HORARIO] .
B Actualización de situación
Comunica el estado validado, las acciones en curso y las indicaciones vigentes.
ACTUALIZACIÓN OFICIAL – [FECHA / HORA]
Estado de la situación: [INFORMACIÓN VALIDADA] .
Acciones en curso: [ACCIONES QUE PUEDEN COMUNICARSE] .
C Respuesta ante consultas externas
Ofrece a terceros una respuesta institucional, sin anticipar datos no confirmados.
RESPUESTA INSTITUCIONAL
Cualquier información oficial será comunicada mediante los canales institucionales autorizados.
Contacto: [CONTACTO / ÁREA AUTORIZADA] .
D Comunicación de cierre
Informa el estado validado al cierre y agradece la colaboración del personal.
CIERRE DE SITUACIÓN
La situación registrada el día [FECHA] ha alcanzado el siguiente estado: [ESTADO VALIDADO] .
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Los campos entre corchetes se completan solo con información
Todo mensaje sigue el circuito de aprobación antes de difundirse.