Livor
complementares que desempenham e as necessidades não declaradas que governam as trocas.
Desenvolver o olhar externo exige o cultivo de três habilidades simultâneas: a observação cuidadosa dos padrões de comportamento, a capacidade de formular hipóteses sobre os mecanismos subjacentes que produzem esses padrões, e a disposição de testar essas hipóteses contra a realidade em vez de se apegar a elas quando são contrariadas. É um método essencialmente científico aplicado à vida social, e sua prática regular transforma profundamente qualidade da compreensão que o indivíduo tem dos sistemas em que habita.
O olhar externo também tem uma dimensão ética importante: ele tende a produzir empatia, não julgamento. Quando se vê o comportamento de alguém como o forças sistêmicas produto de