Luz que Apaga, Direito que Acende

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• LUZ QUE APAGA, DIREITO QUE ACENDEGuia de defesa contra quedas de energia em Valença PROCONRI
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• Page 3Por que esta cartilha foi feita? Moradores de Valença têm sofrido com quedas frequentes de energia elétrica fornecida pela Light S.A., independentemente de chuva ou vento.
• SEUS DIREITOS BÁSICOSO que a Light é obrigada a fazer? Por lei (Código de Defesa do Consumidor - CDC, Art. 22), a Light deve fornecer um serviço adequado, contínuo, eficiente e seguro.
• TIPOS DE DANOS QUE VOCÊ PODE SOFRER1. Danos Materiais (prejuízo financeiro) Exemplos: •Perda de alimentos (carne, laticínios, congelados).
• TIPOS DE DANOS QUE VOCÊ PODE SOFRER2. Danos Morais (sofrimento, aborrecimento) Nem toda queda gera dano moral, mas quedas frequentes, longas e sem aviso podem gerar.
• QUAL O PROCEDIMENTO SE VOCÊ SOFRERPasso a passo prático: ALGUM DANO?
• CANAIS OFICIAIS DE RECLAMAÇÃO1. PROCON de Valença (primeiro passo, gratuito) •Telefone: (24) 2453-3777 (ramal 34) Endereço: Praça XV de Novembro, nº 676 - Centro, Valença - RJ. CEP 27 600-088
• MODELO DE NOTIFICAÇÃO PARA VOCÊ ENVIAR À LIGHTAssunto: Reclamação sobre quedas de energia - pedido de indenização À Light S.A.
• PERGUNTAS FREQUENTESPreciso de advogado para reclamar no PROCON? Não. O PROCON é gratuito e você não precisa de advogado.
• CONCLUSÃOVocê tem mais poder do que imagina! O Código de Defesa do Consumidor existe para proteger você. O PROCON existe para ajudar você.
• UNIFAACENTRO UNIVERSITÁRIO Padrão de Excelência FAA PROCONRI