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Entre otros temas se desarrollan los siguientes:
Herramientas para minimizar riesgos y prevenir reclamos.
SUMARIO
La Mutual Argentina Salud y Responsabilidad Profesional reinicia la publicación de APM Argentina Praxis Médica, la primera revista especializada en abordar la problemática de la Responsabilidad Profesional Médica e Institucional. La praxis médica moderna enfrenta desafíos complejos. El aumento de las enfermedades crónicas, el envejecimiento poblacional y la creciente demanda de servicios de salud requiere un cambio de paradigma. Ya no alcanza con intervenir cuando el daño está consumado; es imprescindible actuar antes, identificando riesgos, capacitando y acompañando. Desde el ámbito sanatorial, la prevención adquiere un rol estratégico. No solo mejora la calidad de vida de los pacientes, sino que también optimiza recursos, fortalece los equipos de salud y promueve centros de salud más sostenibles. No olvidemos que los juicios por presunta mala praxis son un hecho de nuestra realidad y afectan de manera directa tanto a las clínicas como a médicos, comprometiendo el funcionamiento de una institución o afectando al profesional en su fuero íntimo.
1-La Mutual en el IV Encuentro Nacional de Clínicas y el XXIX Congreso Internacional de CONFECLISA, ACLISA Y CAES.
2-Cuando el algoritmo entra al consultorio: responsabilidad médica y control humano en la era de la Al.
3- Entrevista: La Mutual, referente en la prevención y gestión del riesgo médicolegal. 4- Relación médico-paciente en la era de internet: claves para fortalecer el vínculo y prevenir reclamos.
5-25 años acompañando a los profesionales e instituciones de salud. 6-Plan Integral para Empresas y Profesionales de la Salud.
Esta revista quiere ser un espacio de reflexión, actualización y compromiso. Convocaremos a profesionales de la salud, gestores y equipos interdisciplinarios a compartir experiencias, evidencias y buenas prácticas. Queremos generar mecanismos aplicables que impacten directamente en la calidad y seguridad del paciente.
Es el camino que queremos recorrer. Bienvenidos.
CP Aldo Rodolfo Yunes
Presidente de La Mutual Argentina Salud y Responsabilidad Profesional
Contacto: Tel. (011) 4371-9856 Wp. +54 9 11 2595-7889 [email protected] www.lamutual.org.ar
LA MUTUAL ESTUVO PRESENTE EN EL IV ENCUENTRO NACIONAL DE CLÍNICAS Y EL XXIX CONGRESO
La Asociación Mutual Argentina Salud y Responsabilidad Profesional participó del IV Encuentro Nacional de Clínicas, Sanatorios y Hospitales y del XXIX Congreso Internacional organizados por CONFECLISA, ACLISA y CAES, realizados los días 14 y 15 de mayo en el Hotel Holiday Inn de la ciudad de Córdoba.
La doble jornada reunió a referentes del sector público y privado para debatir algunos de los principales desafíos que enfrenta hoy el sistema sanitario argentino: viabilidad, sostenibilidad, financiamiento, judicialización, inteligencia artificial, transformación tecnológica y gestión institucional. El encuentro contó con la participación de ministros de salud, diputados nacionales, legisladores provinciales, jueces, representantes de entidades médicas, especialistas en gestión y referentes institucionales de todo el país. Las distintas mesas abordaron temas vinculados a redes integradas de servicios de salud, articulación regional, LAS ROSAS par que tam pue
Dr. Favio Mestas Núñez, Martín Agundez, Dr. Víctor Lozze, Cdr. Aldo Yunes y Fabián Campi.
Cdr. Aldo Yunes, junto a la Lic. Silvia D'Agostino, presidente de ACLER; el Dr. Juan Gras, presidente de CONFECLISA, y el Dr. Daniel Blanzaco, ministro de Salud de Entre Ríos.
La conferencia abordó el aumento de la litigiosidad en el ámbito de la salud y la importancia de fortalecer la prevención y la gestión de riesgos médico-legales.
recursos humanos, condiciones laborales y futuro del sistema sanitario argentino. En representación de La Mutual estuvieron presentes miembros del Consejo Directivo, entre ellos: el Cdr. Aldo Yunes, presidente de La Mutual y de ACLISE; el Dr. Favio Mestas Nuñez (Vocal Segundo), el Dr. Víctor Lozze (Secretario), Martín Agundez (Coordinador Área Legales) y Fabián Campi (Vocal Tercero y Coordinador General).
RIESGO DICO LE versos y reclamos. Enf ación del juicio de resp
XXIX CONGRESO INTERNACIONAL
Médico Legal
El Dr. Martín Agundez en la presentación de su conferencia.
La participación de La Mutual tuvo un rol destacado abriendo del Encuentro Nacional de Clínicas, Sanatorios y Hospitales, con la conferencia del Dr. Martín Agundez: "Gestión de riesgos médico-legales y el problema del infraseguro", una exposición centrada en la necesidad y los beneficios de fortalecer herramientas de prevención de riesgos para clínicas y sanatorios.
XXIX CONGRESO INTERNACIONAL
CONCLUSIONES FINALES
El evento contó con una amplia participación de representantes del sector de la Salud de todo el país.
Cdr. Aldo Yunes durante el cierre del Encuentro Nacional de Clínicas, Sanatorios y Hospitales.
El cierre de la primera jornada estuvo a cargo del Cdr. Aldo Yunes, quien reflexionó sobre la importancia de promover espacios de diálogo y construcción colectiva frente a los desafíos que atraviesa actualmente el sector. Además, La Mutual participó como sponsor Platinum del evento con un stand institucional en el que se presentaron publicaciones y materiales especializados vinculados a responsabilidad profesional, riesgos médico-legales y gestión sanitaria, los cuales despertaron gran interés entre los asistentes. APM
PAPM
El stand de La Mutual en el Congreso despertó gran interés en el público presente.
CUANDO EL ALGORITMO ENTRA AL CONSULTORIO: RESPONSABILIDAD MÉDICA Y CONTROL HUMAN EN LA ERA DE IA
La irrupción de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito de la salud constituye uno de los cambios más profundos en la historia reciente de la medicina. Sistemas de apoyo al diagnóstico, algoritmos predictivos y herramientas de análisis masivo de datos comienzan a integrarse en la práctica clínica cotidiana, prometiendo mayor precisión, eficiencia y seguridad para los pacientes. Sin embargo, este proceso también plantea interrogantes jurídicos complejos, especialmente en materia de responsabilidad profesional médica.
Por Dr. Rafael Acevedo. Abogado, especialista en responsabilidad médica.
En los últimos años, el debate sobre la incorporación de la inteligencia artificial en la práctica médica ha dejado de ser una cuestión prospectiva para convertirse en una realidad concreta del ejercicio profesional. Superada la etapa inicial de asombro tecnológico y de aproximaciones generales de carácter ético, comienza a imponerse una pregunta central desde el punto de vista jurídico: ¿cómo impacta el uso de sistemas algorítmicos en la responsabilidad profesional del médico y en los deberes que estructuran el acto clínico?
Lejos de tratarse de un problema exclusivamente tecnológico, la incorporación de IA interpela principios clásicos del derecho sanitario: el estándar de atención, el consentimiento informado, la relación médico-paciente y el factor de atribución de responsabilidad. En países como la Argentina, donde la adopción de estas tecnologías avanza de manera desigual y con marcos regulatorios aún incipientes, el debate resulta particularmente relevante.
La IA como herramienta médica: entre asistencia y autonomía
Desde una perspectiva funcional, la IA aplicada a la medicina puede clasificarse con valor jurídico-en dos grandes categorías. Por un lado, los sistemas de IA asistencial, diseñados para apoyar al profesional en la toma de decisiones clínicas. Es el caso de los algoritmos de diagnóstico por imágenes en radiología, los sistemas de apoyo a la detección de arritmias en cardiología o las herramientas de clasificación de lesiones cutáneas en dermatología.
Por otro lado, se proyectan sistemas de IA con mayor grado de autonomía, capaces de emitir recomendaciones terapéuticas o priorizar pacientes sin intervención humana directa. Si bien estas aplicaciones aún se encuentran en etapas experimentales, su eventual implementación obligará a replantear categorías tradicionales del derecho de la responsabilidad.
En el estado actual de desarrollo, la IA no sustituye al médico. Jurídicamente, continúa siendo una herramienta, por sofisticada que sea, integrada al acto médico. En consecuencia, la responsabilidad profesional no se desplaza hacia el algoritmo ni se diluye en la tecnología: el médico sigue siendo el garante del proceso asistencial.
El estándar de atención en la era algorítmica
Uno de los principales desafíos jurídicos reside en la redefinición del estándar de atención. Tradicionalmente, la conducta médica se evalúa comparándola con la de un profesional diligente de la misma especialidad, en circunstancias similares y conforme a los conocimientos científicos disponibles.
En especialidades como la radiología, donde los algoritmos de detección de lesiones pulmonares o mamarias ya muestran tasas de acierto comparables -o superiores- a las humanas, la omisión injustificada de estas herramientas podría, en el futuro, ser considerada una desviación del estándar. A la inversa, el uso acrítico de un sistema opaco ("caja negra") que arroja resultados erróneos también puede constituir negligencia profesional.
El deber del médico se amplía: no solo debe saber medicina, sino también comprender el funcionamiento general, los alcances y las limitaciones de las herramientas tecnológicas que incorpora a su práctica.
Sesgos algoritmicos y riesgos jurídicos Un problema central de la IA médica es el sesgo algorítmico. Muchos sistemas se entrenan con bases de datos que no representan adecuadamente a determinadas poblaciones. Esto puede generar errores sistemáticos en grupos específicos de pacientes.
En cardiología, por ejemplo, se ha observado que algunos algoritmos predictivos de riesgo cardiovascular presentan menor precisión en mujeres o en poblaciones no incluidas en los datos de entrenamiento. En psiquiatría, los sistemas de análisis de lenguaje natural pueden interpretar erróneamente expresiones culturales o regionales, con consecuencias clínicas relevantes.
Desde el punto de vista jurídico, el uso de una herramienta sesgada sin advertir o sin informar sus limitaciones puede comprometer la responsabilidad del AI profesional y de las instituciones de salud. El principio de transparencia adquiere aquí
La utilización de IA en la práctica médica exige una redefinición del consentimiento informado. Ya no basta con explicar el procedimiento diagnóstico o terapéutico: el paciente debe conocer si se emplearán sistemas algorítmicos, cuál es su función, su grado de influencia en la decisión clínica y qué alternativas existen.
En la Argentina, donde el consentimiento informado tiene jerarquía legal y constitucional, este punto resulta crucial. La falta de información adecuada sobre el uso de IA puede viciar el consentimiento y generar responsabilidad, incluso en ausencia de un error técnico.
Este deber se intensifica cuando se trata de poblaciones vulnerables o de sistemas complejos cuya lógica resulta difícil de explicar. La complejidad tecnológica no exime al profesional de su obligación informativa; por el contrario, la refuerza.
Los sistemas clásicos de responsabilidad médica, basados en la culpa, continúan siendo aplicables en la actualidad. El médico responde cuando actúa con negligencia, imprudencia o impericia, incluso si el daño se produce en un contexto tecnológico avanzado.
No obstante, no perdamos de vista que ya algunos autores proponen explorar modelos complementarios de responsabilidad objetiva o sin culpa, especialmente si en el futuro se implementan sistemas altamente autónomos, lo cual tiene incidencia en cómo gestionaremos en el corto plazo el riesgo médico legal.
En cualquier caso, mientras la IA no sea jurídicamente reconocida como sujeto autónomo -algo hoy impensable-, la responsabilidad seguirá recayendo en los profesionales, instituciones y financiadores del sistema de salud.
Resulta predecible que los códigos de ética médica y los programas de formación continua incluyan contenidos sobre Al.
Reflexión final
Desafíos institucionales y rol de los colegios profesionales
La Organización Mundial de la Salud ha establecido principios éticos para el uso de IA en salud, como la explicabilidad, la equidad, la protección de datos y la supervisión humana. Estos lineamientos deberían ser incorporados progresivamente por los colegios profesionales y las autoridades sanitarias.
En la Argentina, resulta imprescindible que los códigos de ética médica y los programas de formación continua incluyan contenidos específicos sobre IA. El desconocimiento tecnológico ya no puede ser considerado una excusa válida en un entorno profesional cada vez más digitalizado.
La incorporación de la inteligencia artificial en la práctica médica no implica una ruptura con los principios clásicos de la responsabilidad profesional, pero sí exige su reinterpretación en un entorno tecnológico crecientemente complejo. El médico continúa siendo el sujeto central del acto clínico y, por ende, el principal responsable frente al paciente, aun cuando incorpore herramientas algorítmicas en su ejercicio profesional.
Lejos de diluir la responsabilidad, el uso de IA la redefine y, en muchos aspectos, la intensifica. Al deber tradicional de actuar conforme al saber médico se suman hoy obligaciones adicionales: comprender el alcance y las limitaciones de los sistemas utilizados, supervisar críticamente sus resultados, informar adecuadamente al paciente y conservar el control decisorio sobre el proceso asistencial. En el estado actual, la delegación acrítica en la tecnología no solo resulta clínicamente riesgosa, sino jurídicamente inadmisible.
En el contexto argentino, caracterizado por la ausencia de un marco normativo específico y uniforme en la materia, estos desafíos adquieren una relevancia particular. La falta de regulación no atenúa la responsabilidad profesional, sino que refuerza la necesidad de actuar conforme a los principios generales del derecho sanitario, la ética médica y la protección de los derechos del paciente. No resulta difícil anticipar que, en el futuro próximo, los tribunales deberán analizar la conducta médica considerando el uso -o la omisión- de herramientas de inteligencia artificial como parte integrante del estándar de atención.
El verdadero desafío no reside en automatizar la medicina ni en sustituir el juicio clínico, sino en integrar la inteligencia artificial como un instrumento al servicio de la decisión humana, bajo criterios de transparencia, control y supervisión profesional efectiva.
En definitiva, la inteligencia artificial no desplaza al médico, pero redefine su rol. Frente a esta transformación, la pregunta ya no es si la tecnología debe incorporarse al ejercicio de la medicina, sino en qué medida el derecho y la práctica profesional están preparados para garantizar que esa incorporación no debilite, sino que refuerce, la calidad en la atención, la seguridad del paciente y una justa aplicación en concreto de los presupuestos de la responsabilidad profesional y sanatorial. APM
Análisis de sus implicancias jurídicas, económicas y asistenciales.
Entre otros temas se analizan los siguientes:
Relación médico-paciente y deber de información.
Especialidades médicas más frecuentes demandadas.
El error de las distintas instancias de atención: ambulatoria, guardia, internación programada, urgencia.
Se exponen los números de la responsabilidad médica:
Análisis sobre consultas preventivas por eventos adversos.
Exposición estadística sobre mediaciones y juicios.
Montos reclamados y tiempos de reclamación.
Demandas que prosperan y reclamos que se concilian.
Error institucional y seguridad del paciente.
Las manifestaciones del error en las distintas especialidades: cirugía, traumatología, obsticia, clínica médica, anestesiología, odontología, enfermería, internación domiciliaria.
Herramientas para prevenir eventos adversos, quejas y reclamos.
Analisis de sus implicancias juridica, económicas medicina y de con un de investigación www.lamutual.org.ar
LA MUTUAL: REFERENTE EN LA PREVENCIÓN Y GESTIÓN DEL RIESGO MÉDICO-LEGAL
Entrevista a Fabián Campi, Coordinador General de La Mutual Argentina Salud y Responsabilidad Profesional, quien repasa los 25 años de experiencia de la entidad y nos cuenta los principales desafíos para el Sector.
¿Qué es La Mutual y cuál es su origen?
Fabián Campi: La Mutual nació en 2001 como una respuesta integral a los desafíos que enfrenta el sector de la salud en Argentina, especialmente en lo que respecta a la responsabilidad profesional médica e institucional. Fue fundada por diversas asociaciones y federaciones de clínicas y sanatorios de todo el país, como un esfuerzo colectivo para abordar la creciente litigiosidad frente a reclamos por mala praxis.
¿Cuál es el objetivo principal de La Mutual?
Fabián Campi: Nuestro propósito es brindar un respaldo sólido y confiable a los profesionales de la salud y a las instituciones asistenciales. Nos comprometimos a crear una organización que no solo ofrezca cobertura económica, sino que también se enfoque en la prevención y gestión de riesgos. Esto se materializa en nuestro Programa de Ayuda Mutua, regulado por un Reglamento claro y transparente, aprobado por el Instituto Nacional de Asociativismo y Economía Social (INAES).
REVISTA APM
¿Qué logros alcanzó La Mutual en estos 25 años de experiencia en el sector?
Fabián Campi: Desde su lanzamiento en 2001, hemos crecido significativamente, ofreciendo una cobertura de seguro de responsabilidad civil por mala praxis en colaboración con compañías aseguradoras, lo que ha permitido que a lo largo de estos 25 años, más de 1.500 instituciones y 5.000 profesionales de la salud accedieran a un sistema de protección que combina servicios de prevención y defensa activa ante los reclamos.
Nos comprometimos a crear una organización que no solo ofrezca cobertura económica, sino que también se enfoque en la prevención y gestión de riesgos.
¿Cuál es el enfoque diferencial que tiene la entidad respecto a la prevención y gestión del riesgo médico legal?
Fabián Campi: Uno de nuestros principales objetivos es la prevención y gestión del riesgo médico legal. A través de un departamento especializado, implementamos mecanismos para que cada asociado adopte medidas correctivas que reduzcan y minimicen sus factores de riesgo. Esto es fundamental para proteger tanto a los profesionales como a las instituciones.
¿A qué segmento del sector salud está dirigida la propuesta?
Fabián Campi: La Mutual está dirigida a todos los prestadores de salud que requieran programas de prevención y gestión frente al riesgo de responsabilidad médica. Actualmente, contamos con más de 350 instituciones y 2,500 profesionales asociados en diversas provincias del país, lo que refleja nuestro compromiso de estar presentes en todas las regiones, apoyando a los profesionales en instituciones de la salud en su labor diaria.
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¿Cuántas consultas han atendido y qué tipo de servicios ofrecen?
Fabián Campi: En estos 24 años, hemos atendido más de 20 mil consultas preventivas y hemos logrado más de 400 acuerdos transaccionales. Entre los servicios que ofrecemos se destacan la defensa especializada en sede civil y penal, un departamento interno de prevención y administración del riesgo, auditorías periódicas en las instituciones, seminarios y talleres sobre administración de riesgo, y análisis de casos, así como la elaboración de manuales y procedimientos para la gestión del riesgo médico legal.
¿Qué distingue a La Mutual en el sector de la salud en Argentina?
Fabián Campi: Hoy La Mutual es un pilar fundamental en la protección de la salud y la responsabilidad profesional médica en Argentina. Nuestro enfoque integral, que combina prevención, gestión y cobertura asegurativa, nos distingue en un sector que enfrenta retos significativos. Nos mantenemos a la vanguardia, comprometidos con la formación y el respaldo de nuestros asociados en la noble tarea de cuidar la salud de la población. APM
RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE EN LA ERA DE INTERNET: CLAVES PARA FORTALECER EL VÍNCULO Y PREVENIR RECLAMOS
Por décadas, la relación médico-paciente se sostuvo sobre un modelo fuertemente paternalista: el profesional indicaba y el paciente obedecía. Ese esquema cambió. Hoy el paciente tiene un rol mucho más activo en las decisiones sobre su salud, en gran parte impulsado por el acceso inmediato a información médica disponible en internet. En este nuevo escenario, la calidad de la comunicación entre médico y paciente se vuelve un elemento central, no solo para mejorar la atención, sino también para reducir conflictos y prevenir eventuales reclamos por responsabilidad profesional.
El acceso libre a información médica en internet tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado permite que los pacientes comprendan mejor sus enfermedades, conozcan opciones terapéuticas y participen de manera más consciente en las decisiones sobre su tratamiento.
Sin embargo, también presenta desafíos. No toda la información disponible en la web es confiable, está actualizada o es aplicable
REVISTA APM a cada caso particular. Muchas veces los pacientes llegan a la consulta con diagnósticos presuntivos, expectativas irreales sobre tratamientos o preocupacione generadas por información parcial o incorrecta.
En lugar de ver esto como un obstáculo, esta situación puede tomarse como una oportunidad para reforzar el diálogo. Escuchar qué información consultó el paciente, aclarar dudas y contextualizar los datos puede fortalecer la confianza y mejorar la adherencia al tratamiento.
Redes sociales y salud: una nueva fuente de información
En los últimos años, las redes sociales también se han convertido en una fuente frecuente de información sobre salud. Plataformas como Instagram, YouTube o Tik Tok difunden contenidos médicos que pueden contribuir a la divulgación sanitaria, pero también generan riesgos cuando la información se simplifica en exceso, se presenta fuera de contexto o responde a intereses comerciales.
En este contexto, es cada vez más habitual que los pacientes lleguen a la consulta con expectativas formadas a partir de lo que vieron en redes. Por eso, muchos especialistas recomiendan que los profesionales aborden esas inquietudes durante la consulta, ayudando a distinguir entre información confiable y contenidos que no cuentan con respaldo científico.
Al mismo tiempo, el uso responsable de redes sociales por parte de los propios médicos puede transformarse en una herramienta valiosa de educación, siempre que se respeten los principios éticos de la profesión y la confidencialidad del paciente.
Diversos estudios y experiencias muestran que una gran proporción de los reclamos por mala praxis no se originan exclusivamente en el resultado médico, sino en fallas en la comunicación.
Un paciente que siente que no fue escuchado, que no comprendió lo que le sucedía o que percibe falta de empatía tiene mayor predisposición a buscar una respuesta en el ámbito legal.
Por eso, una comunicación clara y respetuosa es una de las principales herramientas de prevención de conflictos. Algunas recomendaciones básicas incluyen:
Escuchar activamente al paciente, permitiendo que explique sus síntomas, preocupaciones y expectativas.
Utilizar un lenguaje comprensible, evitando tecnicismos innecesarios. Explicar las alternativas terapéuticas, incluyendo riesgos, beneficios y posibles complicaciones.
Confirmar que el paciente comprendió la información, invitándolo a formular preguntas.
El consentimiento informado: algo más que una firma
Como ya lo hemos hablado en artículos anteriores, el consentimiento informado es una herramienta fundamental tanto desde el punto de vista ético como legal. No se trata simplemente de un formulario firmado, sino de un proceso de comunicación mediante el cual el paciente recibe información suficiente para decidir sobre su atención médica. Cuando este proceso se realiza adecuadamente - explicando diagnósticos, tratamientos, riesgos y alternativas - se fortalece la autonomía del paciente y se reduce la posibilidad de conflictos futuros.
Además, desde la perspectiva de la responsabilidad profesional, una correcta documentación en la historia clínica sobre las explicaciones brindadas y las decisiones adoptadas resulta clave ante cualquier eventual reclamo.
En el contexto actual, donde los pacientes comparten información, buscan segundas opiniones y comparten experiencias en redes sociales, el vínculo humano sigue siendo un elemento determinante.
La empatía, el respeto por las inquietudes del paciente y la transparencia en la comunicación contribuyen a construir confianza. Y la confianza es, muchas veces, el factor que marca la diferencia entre una complicación médica comprendida y un conflicto que termina judicializando.
REVISTA APM
La medicina avanza hacia un modelo compartido, donde el médico aporta su conocimiento científico y el paciente participa activamente con sus valores, preferencias y expectativas.
Lejos de debilitar el rol del profesional, este enfoque lo fortalece. Un paciente bien informado, que comprende su situación y se siente parte del proceso de decisión, suele tener una mejor relación con su médico y una mayor satisfacción con la atención recibida. En definitiva, en tiempos de internet y acceso masivo a la información, el desafío no es competir con la información que circula en la red, sino transformarse en el principal referente confiable para interpretarla. En ese camino, la comunicación, la empatía y la adecuada documentación siguen siendo las mejores herramientas para cuidar tanto al paciente como al profesional. APM
LA MUTUAL LLEVA 25 AÑOS ACOMPAÑANDO A LOS PROFESIONALES E INSTITUCIONES DE SALUD
Este año, La Mutual celebra sus 25 años de trayectoria, consolidándose como una entidad de referencia en la prevención, gestión y cobertura de riesgos médico- legales para profesionales e instituciones de la salud de todo el país.
Uno de los pilares que distinguen a La Mutual ha sido siempre su enfoque preventivo. La atención médico-legista permanente, la elaboración de normas de procedimiento, los talleres de capacitación y la producción de materiales especializados forman parte de una estrategia orientada a fortalecer la seguridad profesional y la calidad de atención. En paralelo, fue ampliando sus servicios y programas, incorporando soluciones asegurativas para distintos riesgos vinculados al ámbito de la salud y consolidando espacios de información y reflexión como la revista Argentina Praxis Médica (APM).
Cumplir 25 años representa no solo un recorrido institucional, sino también la reafirmación de un compromiso: continuar acompañando a la comunidad de la salud frente a los desafíos actuales, promoviendo la prevención, el respaldo profesional y la mejora continua. Con la mirada puesta en el futuro, La Mutual inicia una nueva etapa manteniendo los valores que marcaron su historia: cercanía, experiencia y compromiso con sus asociados. APM
Nuestros SERVICIOS
SOMOS ESPECIALISTAS EN GESTIÓN DE RIESGOS MÉDICOS LEGALES
La gestión del riesgo en materia de responsabilidad médica evoluciona hacia entidades especializadas que lo administran de forma preventiva, pro activa y eficiente, minimizando las consecuencias del error y promoviendo acuerdos extrajudiciales para proteger el patrimonio de las instituciones y profesionales del sector. Nuestra VISIÓN
Brindamos un respaldo sólido y permanente a los establecimientos médico asistenciales y profesionales de la salud, con especial enfoque en la prevención y buenas practicas en materia de gestión de historias clínicas, seguridad del paciente, análisis del error, administración de riesgos y deber de información.
Son socios adherentes de La Mutual más de 350 instituciones de salud y 2500 profesionales, pertenecientes a las siguientes provincias: Buenos Aires, C.A.B.A., Chaco, Chubut, Córdoba, Corrientes, Entre Ríos, Formosa, Jujuy, La Rioja, Mendoza, Misiones, Rio Negro, Salta, Santa Fe, Santiago del Estero, San Luis y Tucumán. Son socios adherentes de La Mutual más de 350 instituciones de salud y 2500 profesionales, pertenecientes a las siguientes provincias: Buenos Aires, C.A.B.A., Chaco, Chubut, Córdoba, Corrientes, Entre Ríos, Formosa, Jujuy, La Rioja, Mendoza, Misiones, Rio Negro, Salta, Santa Fe, Santiago del Estero, San Luis y Tucumán.
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PLAN INTEGRAL PARA EMPRESAS Y PROFESIONALES
DE LA SALUD.
La Mutual desarrolla distintos programas destinados a brindar protección integral a instituciones y profesionales de la salud, combinando cobertura asegurativa, asesoramiento especializado y herramientas de prevención y administración de riesgos.
PROGRAMA RP PROFESIONAL MÉDICA
El Programa RP está destinado a brindar una protección integral frente a la problemática de la responsabilidad médica, ofreciendo no solo cobertura indemnizatoria, sino también prevención, administración de riesgos y una eficiente atención de cada evento adverso, queja o reclamo.
Está dirigido a:
Instituciones de salud: clínicas, sanatorios, hospitales, obras sociales, empresas de medicina prepaga, laboratorios y centros médicos en general.
Profesionales de la salud: médicos, odontólogos, enfermeros, psicólogos, bioquímicos, farmacéuticos, auxiliares y demás integrantes del equipo de salud.
PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA COBERTURA
Entre los aspectos destacados del programa se encuentran:
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Cobertura en base reclamo con PED de 3 años.
Sin franquicia.
Gastos de defensa por fuera de la suma asegurada.
Uno de los principales diferenciales del Programa RP es el acompañamiento permanente que brinda el Departamento Interno de Administración de Riesgos de La Mutual, integrado por abogados y médicos legistas especializados en responsabilidad profesional.
Emisión de normas de procedimiento. Talleres de administración de riesgo médico y análisis de casos.
Análisis médico-legal de documentación. Producción de informes de riesgo.
Patrocinio y defensa en materia civil y penal.
Política de negociación inmediata y extrajudicial de reclamos.
Consultas online, telefónicas y a través del portal institucional.
Suscripción automática a la revista digital Argentina Praxis Médica (APM). Provisión del Manual de Procedimientos para la Gestión del Riesgo Médico Legal. Acceso a modelos actualizados de consentimientos informados conforme a la legislación vigente.
A través de este programa, La Mutual busca acompañar a los profesionales y establecimientos de salud no solo en la resolución de conflictos, sino también en la implementación de estrategias preventivas que contribuyan a reducir riesgos y fortalecer la calidad de atención.
PROGRAMA PCP - CONTRATACIÓN DE COBERTURAS DE RIESGOS VARIOS
El Programa PCP está orientado a brindar distintas alternativas de coberturas asegurativas para instituciones y profesionales de la salud, con propuestas adaptadas a las necesidades específicas de cada actividad y el respaldo de aseguradoras de primer nivel.
COBERTURAS DISPONIBLES
Entre las principales coberturas contempladas se incluyen:
Seguro técnico para equipos de procesamiento de datos.
Responsabilidad civil hacia terceros. Cristales y otros riesgos asociados.
Seguro de ingresos garantizados - Lucro cesante: Destinado a profesionales de la salud, permite contar con respaldo económico ante la imposibilidad de ejercer su actividad profesional como consecuencia de un accidente o enfermedad. ART: Cobertura conforme a la Ley de Riesgos del Trabajo para personal en relación de dependencia.
Seguro técnico para equipamiento médico: Cobertura para equipos médicos fijos o portátiles, tales como tomógrafos, ecógrafos, resonadores y demás tecnología utilizada en instituciones y consultorios.
Seguros de vida: Incluye coberturas colectivas, obligatorias y personales para directivos, gerentes y personal en relación de dependencia.
Seguro de accidentes personales: Orientado a personal contratado y colaboradores.
Seguros de caución: Coberturas para garantías contractuales, judiciales, impositivas y de servicios públicos o privados. Seguro de caución por daño ambiental: Conforme a la Ley General del Ambiente N° 25.675, destinado a garantizar la recomposición de daños ambientales de incidencia colectiva.
Responsabilidad civil para directores y ejecutivos: Cobertura frente a reclamos vinculados a errores, omisiones o inadecuada administración en el ejercicio de funciones directivas.
Responsabilidad civil profesional para otras actividades: Coberturas para abogados, contadores, escribanos, arquitectos e ingenieros, tanto personas físicas como jurídicas.
La Mutual continúa desarrollando herramientas orientadas a la prevención, el acompañamiento y la gestión integral del riesgo, promoviendo soluciones específicas para las necesidades actuales del sector salud. APM
Si querés más información podés escribirnos a [email protected]
Nuevos Consentimientos Informados
Según Ley 26.529.
2da. Edición ampliada y actualizada según ley 26.742
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Contiene más de 140 modelos y guías para la redacción del consentimiento informado.
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Resguardar la integridad del Sector Saluda través de:
• Prevención y Gestión del Riesgo Médico-Legal • Defensa especializada ante el conflicto
• La cobertura económica de una Aseguradora
Destinados a brindar una protección integral frente a la problemática de la responsabilidad médica, avalados con 24 años de experiencia.
Más de 20.000 consultas preventivas por eventos adversos.
La gestión del reclamo y su conciliación evita mayores pérdidas.
(0) lamutual.argsalud www.lamutual.org.ar
Manual de procedimientos para la gestión del riesgo Médico-Legal.
Más de 350 instituciones y 2.500 profesionales gozan de nuestros beneficios.