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VOCES DEL SECTOR
ENTREVISTA: MARKETING Y MÁQUINAS QUE APRENDEN
Conversamos con un estratega digital sobre cómo las marcas están implementando IA en sus campañas reales
¿Cómo cambió tu forma de planear estrategias desde que implementaste IA?
identificarse ahora se ve en horas.
¿Qué consejo le darías a un estudiante de marketing que empieza ahora?
Antes dedicábamos semanas a segmentar audiencias manualmente. Ahora, herramientas como HubSpot e IBM Watson nos permiten identificar patrones en milisegundos. Netflix, por ejemplo, usa algoritmos de machine learning para recomendar contenido: el 80% de lo que ven viene de IA. Así nosotros hacemos lo mismo con nuestras campañas.
Que aprenda a usar estas herramientas sin miedo. ChatGPT, Jasper, Copy.ai para contenido. Looker para análisis. La IA no reemplaza creatividad, la amplifica. El futuro es de quienes saben combinar datos y humanidad.
¿Qué papel juega la publicidad programática en todo esto?
Es crucial. Plataformas como Google Ads y Meta usan IA para pujar automáticamente en tiempo real. Coca-Cola reportó reducir costos un 30% mientras aumentaba conversiones un 25% usando The Trade Desk, una plataforma de programmatic advertising. La IA decide en microsegundos a quién mostrar qué anuncio.
¿Y el análisis de sentimiento del consumidor en redes sociales?
Es una revelación. Empresas como Starbucks monitorean en tiempo real lo que dicen de ellas. Si detectan crítica masiva, responden al instante. Brandwatch y Sprout Social usan NLP (Procesamiento del Lenguaje Natural) para esto. Una crisis de reputación que antes tardaba días en