Criação da jornada de experiência do cliente a partir das seguintes definições: • Segmentação;
• Público-alvo;
• Posicionamento da campanha.
Análise dos principais ambientes para o kickoff da campanha no campus do SENAI;
• Criação de ações para cada etapa do funil de vendas: a. Aprendizado e descoberta;
b. Reconhecimento do problema;
c. Consideração da solução, e; d. Decisão de compra.