Cartilha Etec universitárias
2.1 Comunicação Verbal e Não Verbal
Comunicação Verbal: uso de palavras, oral ou escrita.
Comunicação Não Verbal: gestos, expressões, postura e tom de voz.
A comunicação assertiva é considerada a forma mais adequada de interação, pois envolve a expressão clara, direta e respeitosa de pensamentos, sentimentos e necessidades.
Promove respeito, melhora o clima escolar, forta- -lece relações e contribui para a aprendizagem.
Respeita o outro e a si mesmo
"Eu não concordo com isso, mas podemos conversar para encontrar uma solução.”